■入力方法などのお問い合わせは 株式会社バーンリペア コールセンター TEL:0120-27-1301
 お電話受付時間:AM 9:00~PM 6:00(定休日:金曜)

■訪問日程の確定連絡について
 ご入力内容をもとに、後日弊社より、具体的な訪問可能日程をご案内させていただき、最終決定となります。
 ご希望によっては、ご予約が集中し、ご希望日程でのご案内が難しい場合があります。何卒ご了承ください。

■新型コロナウイルス感染予防・拡大防止策について
 当社では、お客様、お取引先企業の皆様および、当社従業員の健康と安全確保を最優先に考慮し、
 安心してサービスを受けていただくための取り組みを実施しております。
 対策・対応の詳細につきましては、下記のお知らせをご覧ください。
 ▶「お住まいの住宅や施工現場での新しいサービス提供スタイルについて」
 今後も安心して当社サービスをご利用いただけるよう、継続した対策を推進してまいります。

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※迷惑メールフィルターなどの影響で、1時間以内に自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですが下記へご連絡いただきますようよろしくお願いします。

■株式会社バーンリペア コールセンター
 電話 :0120-27-1301 (お電話受付時間:AM 9:00~PM 6:00(定休日:金曜))
 メール: tenken@burn-repair.co.jp


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備考

お問い合せに関する個人情報取り扱いについて

弊社は、お預かりした個人に関する情報の取り扱いについて、次のように管理し保護に努めます。

1.個人情報の管理者及び連絡先
・管理者:株式会社バーンリペア 管理部長
・連絡先:TEL:0120-01-1307
2.利用目的
お問合せへの回答および、当社のサービス等のご案内、その他の情報提供のため
3.第三者への提供
上記の場合または法令等に基づく場合及び本人ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者に開示・提供することはありません。
4.個人情報の委託
お預かりした個人情報は、上記利用目的を達成するために委託する場合があります。その場合、個人情報の取扱いについて、十分に安全管理措置が講じられていて、当社と秘密保持契約書を締結した委託先のみに預託します。
5.個人情報の管理方法
お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な処置を講じます。
6.個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。ただし、与えなかった場合は、上記利用目的が達成できない場合がありますので、ご了承ください。
7.個人情報の開示等
ご提出頂いた個人情報について、利用目的の通知、開示、内容が事実でない場合における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”という。)の請求をすることができます。なお、開示等を請求される場合及び、個人情報の取扱いについての苦情、問合せについては、1項の管理者までご連絡をお願い致します。
8.クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
(1)利用目的
   1.工事代金等のお支払いについてクレジットカードでの決済をするため
   2.工事代金等のお支払いを後払い(アトディーネ)での決済をするため
(2)情報の取得者名
   株式会社バーンリペア
(3)情報の提供先名
   決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー
   ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
(4)保存情報
   クレジットカード番号・セキュアコード・有効期限等の情報は保持しません
(5)クレジットカード決済代行会社について
   当社では、ISMS適合認証、プライバシーマーク認証、PCIDSS完全準拠のクレジットカード決済代行会社
   (株式会社DGフィナンシャルテクノロジー)のサービスを利用し、クレジットカード決済を行っております。
   お客様のカード情報を当社内では保持することなく処理するシステムを採用しております。
(6)コンビニ後払い決済会社について
   プライバシーマーク認証のジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社のサービスを
   利用して、後払い(アトディーネ)決済を行っております。
   お客様の情報を当社内では保持することなく処理するシステムです。
9.ログ
お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
10.SSLの使用
当社サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策しています。

希望日程受付後、1時間以内に上記メールアドレスに自動返信メールが届きます。迷惑メールフィルターなどの影響で、1時間以内に自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですが下記へご連絡いただきますようよろしくお願いします。

■株式会社バーンリペア コールセンター
お電話:0120-27-1301 (お電話受付時間:AM 9:00~PM 6:00(定休日:金曜))
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