お問い合わせフォーム不具合に関するお詫び

2017年11月15日

平素より、弊社ホームページをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社ホームページの「お問い合せフォーム」に不具合が発生し、
お客様からのお問い合わせ内容が、受信できていない状態であったことが判明いたしました。

 

■対象ページ
 「お問い合わせフォーム」
 https://www.burn-repair.co.jp/inquiry/general/form.cgi
 ※受信の不具合が発生したのは、パソコン・タブレットからのお問い合わせのみになります。
  スマートフォンからのお問い合わせについては、問題なく受信しております。

 

■不具合発生期間
 2017年11月11日(土) 10:00頃 ~ 11月15日(水) 12:30頃

 

お問い合わせいただきましたお客様には、
多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、正常に稼働していることを確認しております。

 

上記期間中にお問い合わせいただき、いまだ返信がない場合、大変お手数ではございますが、
再度お問い合わせフォームから、もしくはお電話にて
ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

 

今後は、より一層管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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