Home > 個人のお客様へ > 定期点検

個人のお客様へ 定期点検

バーンリペアのご紹介
バーンリペアについて
家具等のリペアをご希望の方
訪問時のご説明
リペア
定期点検

プロが教える住まいのトラブル解決法

私たちバーンリペアは、お客様のお家を建てた住宅会社様からご依頼を受け、「代行」という形態で、お住まいへのサービスを行っております。点検内容については、それぞれの住宅会社様の保証内容に従っていますので、詳しくはバーンリペア担当者にお尋ねください。住宅会社様とお客様と一緒にお家を大切に守っていきたい。そんな思いを込めてサービスを提供させていただいております。

1.依頼(業務委託) 2.アフターサービス 3.報告

定期点検とは?

家を少しでも長く快適な状態に保つには、住んでからのメンテナンスが大切です。
そして、適切な時期に補修や修繕を行い、その処置が最小限ですむためには定期的なチェックをすることが重要なのです。

バーンリペアでは、お客様のお家を建てた住宅会社様からご依頼を受け、「代行」という形態でこの定期訪問サービスを行っております。
(=アフターサービス代行)
点検内容・訪問時期は、それぞれの建築会社様の保証内容によって異なります。

よくあるご質問

Q1.どんな人が来るのですか? A1.お伺いするのは、バーンリペアのチェックメイト(住まいの専門家)です。また、胸元には必ず社員証を着用していますので、チェックメイトがお伺いした際は、必ずご確認ください。 Q2.事前に準備が必要? A2.とくにありません。気になることがございましたら、当日チェックメイトにご相談ください。※定期点検作業中に、お荷物の移動をお願いする場合があります。その際にはご協力をお願いいたします。 Q3.全ての部屋を見るのですか? A3.入室を避けて欲しいところがございましたら、お話をお伺いするのみのサービスとさせていただきますので、遠慮なくお申しつけください。 Q4.悪いところが見つかったら、その場で直してもらえますか? A4.基本的には点検のみの作業となります。ドアやサッシなどその場でできる建具調整は行いますが、時間や材料を必要とするような不具合が見られた場合は、私たちバーンリペアから、ご依頼先の住宅会社様にご報告させていただきます。

Q.どのような流れで作業は進みますか。 A. (1)ご案内 バーンリペアのコールセンターから訪問日時のご連絡を差し上げます。 (2)ご訪問 チェックメイトがお約束の日時にお伺いいたします。※訪問前日または当日の朝に最終確認のお電話を差し上げます。 (3)ご説明 これから行う作業の説明と共にお住まいに関する質問をさせて頂きます。気になることがございましたらお聞かせください。 (4)点検作業 チェック項目リストに従って点検いたします。ドア・扉・窓・キッチン・水周りなど拝見させていただきます。 (5)建具調整 その場で対応可能な建具調整を行います。どうぞお申しつけください。 (6)ご報告 点検後、結果をご報告いたします。不具合が見られた箇所、住宅会社様に報告する内容などを、お客様に確認いただき最後にサインをいただいて終了となります。

訪問日時のご案内

バーンリペアの定期点検代行ではお客様より訪問日時を伺い、日程調整を行った上で以下の時間帯での訪問・作業をさせて頂いております。

(1)9:00〜11:00までの間 (2)11:00〜13:00までの間 (3)13:00〜15:00までの間 (4)15:00〜17:00までの間 (5)17:00〜19:00までの間 (6)19:00〜21:00までの間

※たとえば、「(1) 9:00〜11:00までの間」をご希望された場合、9:00〜11:00までの間にお伺いして、点検作業を完了させていただくものとご理解ください。
※点検作業は、1時間(2年点検のみ2時間)程度で終了いたします。

ご訪問に際して

上記のような内容を、当日は『作業のご案内』というパンフレットを使用して、ご説明させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。

お問い合わせ

ページトップへ